Kuala Tanjung, (Polmas)
PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Kuala Tanjung bersama para pengguna jasa melaksanakan pembahasan Service Level Agreement (SLA) Pelayanan Jasa Kapal pada Kamis, (10/09/2026). Kegiatan tersebut merupakan langkah bersama untuk menyelaraskan standar pelayanan serta memperkuat koordinasi dalam mendukung kelancaran operasional kapal di Pelabuhan Kuala Tanjung.
Pembahasan SLA menjadi bagian penting dalam memastikan pelayanan jasa kapal dapat berjalan secara terukur, konsisten, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna jasa. Melalui forum ini, Pelindo bersama para pengguna jasa menyelaraskan pemahaman terkait standar pelayanan serta aspek-aspek layanan yang mendukung kelancaran kegiatan operasional kapal.
General Manager PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Kuala Tanjung, Indri Gunawan, menyampaikan bahwa sinergi dan komunikasi yang baik dengan pengguna jasa menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kepelabuhanan yang optimal.
“Melalui pembahasan SLA ini, kami berupaya menyelaraskan standar pelayanan dengan kebutuhan pengguna jasa. Sinergi dan koordinasi yang baik menjadi kunci dalam mendukung kelancaran operasional kapal serta peningkatan kualitas pelayanan di Pelabuhan Kuala Tanjung,” ujar Indri Gunawan.
Kegiatan ini juga menjadi ruang bagi Pelindo dan para pengguna jasa untuk memperkuat koordinasi serta membangun kesepahaman dalam pelaksanaan pelayanan jasa kapal. Dengan adanya keselarasan standar pelayanan, diharapkan proses operasional dapat berjalan semakin efektif dan memberikan kepastian layanan bagi pengguna jasa.
Pelindo Regional 1 Kuala Tanjung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan kolaborasi dengan pengguna jasa dan pemangku kepentingan. Upaya tersebut sejalan dengan transformasi Pelindo dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kualitas layanan, serta mendukung arah strategis Danantara Indonesia dalam mendorong penguatan dan pengembangan kinerja BUMN.
Melalui penguatan standar pelayanan dan sinergi dengan seluruh pemangku kepentingan, Pelindo Regional 1 Kuala Tanjung terus mendukung terwujudnya layanan kepelabuhanan yang semakin efektif, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Bersama, terus memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna jasa demi layanan kepelabuhanan yang semakin optimal.
Sumber: Humas PT. Pelindo Regional 1 Cabang Kuala Tanjung.
